Seu estoque chega ao armazém mais próximo da sua cadeia de suprimentos. Contêineres da Ásia normalmente desembarcam em Long Beach, e podemos receber diretamente do porto com Drayage em 1 a 2 dias após o desembaraço aduaneiro. Envios domésticos são direcionados ao armazém que oferece a melhor cobertura de entrega para sua base de clientes. No recebimento, cada unidade é escaneada, contada e conferida com sua ordem de compra ou ASN. Sinalizamos discrepâncias (faltas, excessos, danos) em até 4 horas após a descarga. O estoque é então armazenado em posições de bin mapeadas no nosso WMS, para que saibamos exatamente onde cada SKU está. As taxas de armazenamento são por pallet ou por bin, dependendo do tamanho do seu produto, com relatórios mensais de estoque mostrando envelhecimento, taxas de giro e pontos de reposição.

Os pedidos entram no nosso sistema por integrações diretas com Shopify, WooCommerce, Amazon Seller Central, Walmart Seller Center, TikTok Shop e conexões API personalizadas. Quando um pedido chega, o WMS o atribui a uma onda de separação com base na prioridade, horários de corte da transportadora e zona do armazém. Pedidos de item único passam por um caminho de separação simplificado. Pedidos de múltiplos itens são agrupados para minimizar o tempo de deslocamento do separador pelo armazém. Mantemos uma taxa de precisão de separação de 99,7%, medida por auditorias mensais. Para SKUs de alta velocidade, posicionamos o estoque em zonas de separação avançada perto das estações de embalagem para que os separadores não precisem ir ao fundo do armazém 200 vezes por dia. O horário de corte para envio no mesmo dia é normalmente 14h no horário local do armazém para transportadoras terrestres e 12h para expresso.

Cada canal de vendas tem requisitos de embalagem diferentes, e misturá-los causa estornos e penalidades. Para envios Amazon FBA, aplicamos etiquetas FNSKU, ensacamos em polietileno as unidades que exigem isso e embalamos caixas conforme os limites de peso e dimensão da Amazon (máximo de 50 lbs, nenhum lado acima de 25 polegadas para tamanho padrão). Para Walmart, seguimos o roteamento MABD (Must Arrive By Date) e usamos etiquetas GS1-128 em cada caixa. Pedidos D2C recebem sua embalagem personalizada, encartes, cartões de agradecimento ou materiais promocionais. Mantemos seus materiais de marca em cada armazém e os incluímos conforme suas instruções de embalagem. Pedidos TikTok Shop são enviados com embalagem padrão de e-commerce e rastreamento carregado em até 24 horas. Pedidos B2B de atacado são paletizados com folhas separadoras, filme stretch e documentação BOL.

Enviamos por taxas negociadas com UPS, FedEx, USPS e transportadoras regionais. Como operamos a partir de quatro locais espalhados pelo país, a maioria dos envios percorre 1 a 2 zonas ao invés de 4 a 5, o que reduz seu custo de envio por pacote em 20 a 40% comparado ao fulfillment de armazém único. Números de rastreamento sincronizam automaticamente com seus canais de venda, para que seus clientes vejam as atualizações de envio sem você precisar fazer nada. Para contas maiores enviando mais de 500 pedidos por dia, fazemos coletas de transportadora duas vezes por dia para cumprir os cortes da manhã e da tarde. Também lidamos com envios de frete (LTL e FTL) para contas de atacado que precisam de entrega em nível de pallet para centros de distribuição de varejo ou grandes redes como CVS, Walgreens e Walmart. Relatórios mensais de envio detalham custos por transportadora, nível de serviço, zona e faixa de peso para que você identifique oportunidades de otimização. Também fornecemos análise de peso dimensional para garantir que sua embalagem não esteja custando extra em transportadoras que cobram por peso dimensional ao invés de peso real.