Amazon Satıcı Merkezi

Çoğu Amazon satıcısı, üçüncü taraf tüccarların ürün listelediği, fiyat belirlediği ve kendi envanterini yönettiği platform olan Seller Central ile etkileşim kurar. Vendor Central tamamen farklı bir sistemdir. Üreticilerin ve distribütörlerin doğrudan Amazon’a toptan sattığı, yalnızca davet usulü çalışan bir portaldır. Bu modelde Amazon’un kendisi perakendeci olur. Ürünlerinizi toptan fiyata satın alır, envanterin sahibi olur, perakende fiyatını belirler ve karşılamayı yönetir. Ürün listelerinizde üçüncü taraf satıcı adı yerine “Ships from and sold by Amazon.com” ifadesi görünür.

Erişim Nasıl Sağlanır

Vendor Central’a kaydolamazsınız. Amazon’un perakende ekibi, taşımak istedikleri markalara ulaşır; genellikle pazar yerindeki güçlü satış performansı, marka bilinirliği veya Amazon’un genişletmeye çalıştığı bir ürün kategorisine göre seçim yapılır. Davet genellikle bir Vendor Manager’dan veya Amazon’un marka kayıt ekibinden gelen bir e-posta olarak gelir. Bazı markalar, FBA üzerinden sürekli yüksek satış hacminden sonra davet alır. Diğerleri ticaret fuarlarında temas kurularak yaklaşılır.

İçeri girdikten sonra ilişki değişir. Artık bir pazar yeri satıcısı değilsiniz. Gezegendeki en büyük perakendecilerden birine tedarikçisiniz ve bu durumun hem avantajları hem de önemli ödünleşmeleri vardır.

Satın Alma Siparişi Modeli

Vendor Central, satın alma siparişleri (PO) üzerine çalışır. Amazon size hangi ürünleri, hangi miktarlarda ve hangi maliyetle istediğini belirten bir PO gönderir. Siparişi onaylarsınız, Amazon’un belirlediği Fulfillment Center’a gönderirsiniz ve Amazon’a fatura kesersiniz. Ödeme koşulları genellikle müzakere edilen şartlara bağlı olarak Net 30, Net 60 veya Net 90’dır. Bazı tedarikçiler 90 günü aşan ödeme döngüleri bildirmektedir ki bu, küçük markalar için nakit akışını zorlayabilir.

Amazon sipariş miktarlarını kendi talep tahmin algoritmalarına göre belirler. Bu, bir ay devasa bir PO alıp sonraki ay hiçbir şey almayabileceğiniz anlamına gelir. Amazon’un ne kadar satın alacağını siz kontrol edemezsiniz. Sistemleri azalan talep öngörürse, siparişleriniz çok az uyarıyla tükenir.

Fiyatlandırma ve Marj Baskısı

Birçok marka için Vendor Central’ın rahatsız edici hale geldiği yer burasıdır. Perakende fiyatını Amazon kontrol eder. Bir toptan fiyat (Vendor Central’da genellikle “maliyet fiyatı” veya “PPM” olarak adlandırılır) üzerinde anlaşırsınız ve Amazon bunu istediği gibi kâr ekleyerek belirler. Ancak Amazon, en düşük fiyatlı perakendeci olmaya takıntılıdır. Ürününüz Walmart.com, Target.com veya kendi Shopify mağazanızda daha ucuzsa, Amazon bu fiyatı eşleyebilir veya altına düşebilir. Ortaya çıkan marj, Amazon’un kabul edilebilir gördüğünün altına düşerse, listenizdeki Buy Box’ı bastırabilir veya sipariş vermeyi tamamen durdurabilirler.

Amazon ayrıca yıllık maliyet düşüşleri için baskı yapar. Vendor Manager’ınız yıldan yıla %3 ila %8 maliyet azaltımı talep edebilir. Bunun üzerine, Amazon’un ödemelerinizden düştüğü ortak giderler, pazarlama tahsisleri (“tahakkuklar” olarak adlandırılır), hasar karşılıkları ve navlun ücretleri vardır. Bu kesintiler brüt gelirinizin %15 ila %25’ine, bazen daha fazlasına ulaşabilir.

Dikkate Değer Avantajlar

Marj baskısına rağmen Vendor Central gerçek faydalar sunar. “Ships from and sold by Amazon” rozeti tüketici güvenini artırır. Ek ücret olmadan A+ Content’e (daha önce Enhanced Brand Content olarak adlandırılıyordu), erken incelemeler için Amazon Vine’a erişim kazanırsınız. Subscribe and Save kaydı daha kolaydır. Amazon tüm müşteri hizmetlerini, iadeleri ve karşılamayı yönetir.

Ayrıca üçüncü taraf satıcılara sunulmayan ek reklam seçenekleriyle Amazon Marketing Services’e (AMS) erişim elde edersiniz; bunlar arasında ölçeklendirilebilir görüntü reklamları ve video reklamlar bulunur.

Neden Birçok Marka Hibrit Modele Geçiyor

Giderek artan sayıda marka, Vendor Central ve Seller Central hesaplarını aynı anda çalıştırıyor. Güven rozetinden ve Amazon’un karşılama kapasitesinden yararlanmak için yüksek hacimli temel ürünleri Vendor Central üzerinden satarken, daha yeni veya daha yüksek marjlı ürünleri fiyatlandırma ve envanter seviyelerini kontrol ettikleri Seller Central’da tutuyorlar.

Bu hibrit yapıyı yönetmek dikkatli koordinasyon gerektirir. Vendor Central PO’su kapsamında Amazon’a gönderilen ürünlerin Amazon’un yönlendirme kılavuzlarına tam olarak uyması gerekir, aksi takdirde etiketleme hataları, koli içerik doğruluğu sorunları veya teslimat penceresi ihlalleri nedeniyle kesintilerle karşılaşırsınız. Amazon’un tedarikçi gereksinimleri konusunda deneyimli bir hazırlık hizmeti, her iki kanal genelinde uyumluluğu sağlayarak, ister vendor ister FBA olsun her gönderinin Amazon’un her program için uyguladığı belirli standartları karşılamasını garanti eder.