Inventário não realizável

Estoque não comercializável (unfulfillable inventory) é o estoque armazenado nos centros de distribuição da Amazon que não pode ser vendido ou enviado aos clientes. A Amazon sinaliza estoque como não comercializável quando ele não atende aos requisitos de condição da listagem, quando o ASIN associado está suprimido ou removido, ou quando o produto foi devolvido por um cliente e considerado não vendável. Esse estoque ocupa espaço de armazenagem, acumula taxas de armazenagem e gera zero receita até que o vendedor tome uma ação para removê-lo, descartá-lo ou liquidá-lo.

Causas Comuns

Devoluções de clientes são a principal fonte de estoque não comercializável. Quando um comprador devolve um produto, a equipe do centro de distribuição da Amazon avalia a condição do item. Se a embalagem está danificada, o produto está aberto e não pode ser revendido como novo, ou o item parece usado, a Amazon o classifica como não comercializável. A unidade devolvida permanece na contagem de estoque do vendedor, mas muda de status “comercializável” para “não comercializável.” Para categorias como eletrônicos, beleza e suplementos, as taxas de devolução podem variar entre 5% e 15%, gerando um fluxo constante de unidades não comercializáveis.

Dano no armazém é outra causa frequente. Produtos podem ser danificados durante o recebimento, armazenagem, separação ou embalagem no centro de distribuição. Os processos internos de manuseio da Amazon são geralmente eficientes, mas com bilhões de unidades se movendo pela rede anualmente, alguma porcentagem sofre danos. Quando a equipe da Amazon danifica estoque, o vendedor pode ser elegível para reembolso através de um processo de reclamação, mas o estoque em si ainda é sinalizado como não comercializável.

Problemas de listagem também criam estoque não comercializável. Se a Amazon suprime uma listagem devido a uma violação de política, documentação de segurança faltante ou uma reclamação de propriedade intelectual, todo o estoque associado àquele ASIN se torna não comercializável. As unidades estão fisicamente bem, mas a Amazon não as venderá até que a listagem seja restabelecida. Vendedores que não monitoram seu painel de saúde da conta podem não perceber que uma listagem foi suprimida até notarem a queda nas vendas ou verificarem seu relatório de estoque não comercializável.

Impacto Financeiro

Estoque não comercializável ainda incorre em taxas mensais de armazenagem e, após certos limites de envelhecimento, sobretaxas de estoque envelhecido (anteriormente chamadas de taxas de armazenagem de longo prazo). A Amazon cobra sobretaxas de estoque envelhecido em unidades que estão nos centros de distribuição por mais de 181 dias, com taxas escalonadas em 271 dias e 365 dias. Um vendedor com 500 unidades não comercializáveis por seis meses pode enfrentar centenas de dólares em penalidades de armazenagem sem receita de vendas compensatória.

Além das taxas diretas, estoque não comercializável afeta negativamente a pontuação do Inventory Performance Index (IPI) do vendedor. Uma pontuação IPI mais baixa pode levar a limites de capacidade de armazenagem reduzidos, restringindo quanto estoque vendável o vendedor pode enviar ao FBA. Isso cria um problema composto: estoque não comercializável ocupa espaço e reduz a pontuação, que reduz o espaço disponível para produtos que realmente vendem.

Opções de Resolução

Vendedores têm três opções principais para lidar com estoque não comercializável. A primeira é criar um pedido de remoção para que a Amazon envie as unidades de volta ao vendedor ou a um endereço designado. As taxas de remoção variam de US$ 0,97 a US$ 13,05 por unidade dependendo do tamanho e peso. Uma vez que o estoque é devolvido, o vendedor pode inspecionar, reembalar e reenviar unidades vendáveis de volta ao FBA, vendê-las através de um canal diferente ou doá-las.

A segunda opção é um pedido de descarte, onde a Amazon destrói as unidades. As taxas de descarte são menores que as taxas de remoção, normalmente de US$ 0,32 a US$ 4,20 por unidade. Isso faz sentido para itens de baixo valor onde o custo do frete de devolução excede o valor de recuperação do produto.

A terceira opção é o programa FBA Liquidations da Amazon. A Amazon vende o estoque não comercializável para compradores de liquidação por uma fração do preço de varejo. O vendedor recebe um pequeno pagamento de recuperação, normalmente 5% a 10% do preço médio de venda. A liquidação evita taxas de remoção e descarte, mas rende retorno financeiro mínimo.

Vendedores proativos auditam seu estoque não comercializável semanalmente usando o relatório Manage Inventory Health no Seller Central. Detectar e resolver problemas cedo, seja corrigindo listagens suprimidas, registrando reclamações de reembolso por mercadorias danificadas no armazém ou criando pedidos de remoção imediatos, previne os custos compostos de deixar unidades não comercializáveis paradas indefinidamente.