Vitrine da Amazon

Uma Amazon Storefront é um destino de marca customizável e com múltiplas páginas dentro do marketplace da Amazon que permite aos proprietários de marcas registradas exibir seu catálogo de produtos em uma experiência de compra com identidade visual própria. Diferente das listagens de produtos padrão da Amazon, que seguem um modelo uniforme, as Storefronts dão aos vendedores controle sobre layout, imagens, conteúdo em vídeo e navegação. O recurso está disponível sem custo adicional para vendedores inscritos no Amazon Brand Registry e funciona como a página inicial da marca na Amazon, acessível por meio de uma URL exclusiva (amazon.com/nomedamarca).

Quem pode criar uma Storefront

Apenas vendedores ou fornecedores inscritos no Amazon Brand Registry podem construir uma Storefront. O Brand Registry exige uma marca registrada ativa (marca nominativa ou marca figurativa com texto) depositada em um escritório de propriedade intelectual qualificado. Uma vez inscrito, o proprietário da marca acessa o construtor de Storefront por meio do console de Publicidade no Seller Central ou Vendor Central.

Vendedores terceiros, fornecedores diretos e agências que gerenciam contas de marca todos têm acesso às mesmas ferramentas de Storefront. Marcas que vendem em múltiplos marketplaces da Amazon (EUA, Reino Unido, Alemanha, Japão) podem criar Storefronts separadas para cada marketplace, adaptadas ao público local e à disponibilidade de produtos.

Construindo uma Storefront

O construtor de Storefront da Amazon utiliza um sistema de blocos do tipo arrastar e soltar. Os vendedores escolhem entre templates pré-construídos ou criam layouts personalizados usando blocos de conteúdo incluindo: imagens de destaque, grades de produtos, blocos de vídeo, blocos de texto, galerias de imagens e imagens compráveis (onde clicar em um produto dentro de uma imagem de lifestyle o adiciona ao carrinho).

As Storefronts suportam múltiplas páginas organizadas em uma hierarquia de navegação. Uma estrutura típica pode incluir uma página inicial, páginas de categoria (por linha de produto ou caso de uso), uma página de “mais vendidos” e uma página “sobre a marca”. Cada página tem sua própria URL, o que permite aos vendedores direcionar tráfego externo (de redes sociais, campanhas de e-mail ou anúncios no Google) diretamente para uma categoria de produto específica, em vez da página genérica da marca.

O processo de design leva à maioria dos vendedores de 2 a 5 dias para uma Storefront básica com 3 a 5 páginas. Construções mais elaboradas com fotografia customizada, integração de vídeo e 10 ou mais páginas podem levar várias semanas. A Amazon revisa cada submissão de Storefront para conformidade com suas diretrizes criativas antes da publicação, o que normalmente leva de 24 a 72 horas.

Como as Storefronts impulsionam vendas

As Storefronts funcionam como uma ferramenta de descoberta e conversão. Quando compradores clicam no nome de uma marca em qualquer listagem de produto, eles acessam a Storefront da marca. Isso captura compradores em navegação que estão interessados no catálogo mais amplo da marca, não apenas no produto individual que estavam visualizando. Dados de estudos de caso da Amazon indicam que Storefronts com pelo menos três páginas apresentam 83% mais tempo de permanência em comparação com aquelas com menos páginas.

Os anúncios Sponsored Brands (os banners que aparecem no topo dos resultados de busca) podem direcionar diretamente para páginas da Storefront, em vez de resultados de busca ou listagens individuais. Essa combinação de tráfego pago e uma landing page curada produz taxas de conversão mais altas do que enviar tráfego de anúncios para uma página de resultados de busca padrão. Marcas que executam campanhas de Sponsored Brands vinculadas à sua Storefront relatam um aumento médio de 29% no retorno sobre gasto com anúncios em comparação com campanhas vinculadas a listagens de produtos.

Análise e otimização

A Amazon fornece o Storefront Insights, um painel que mostra visitantes diários, visualizações de página, vendas atribuídas à Storefront e fontes de tráfego (orgânico, Sponsored Brands, externo). Os vendedores podem usar esses dados para identificar páginas de alto desempenho, otimizar as de baixo desempenho e testar diferentes layouts ou abordagens de conteúdo.

Testes A/B dentro das Storefronts ficaram disponíveis por meio da ferramenta “Manage Your Experiments” da Amazon para marcas elegíveis. Os vendedores podem testar diferentes imagens de destaque, layouts de página ou posicionamentos de produto e medir o impacto nas taxas de conversão durante um período de teste definido.

Conexão operacional

Uma Storefront visualmente caprichada não significa nada se os produtos por trás dela estiverem sem estoque. Manter níveis de estoque FBA consistentes por meio de fluxos de trabalho confiáveis de preparação e fulfillment garante que os compradores que descobrem produtos por meio da Storefront possam de fato comprá-los. Vendedores que investem no design da Storefront devem investir igualmente na confiabilidade da cadeia de suprimentos para evitar direcionar tráfego para listagens mostrando “Atualmente Indisponível”.