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Un Amazon Storefront es un destino de marca personalizable y multipágina dentro del marketplace de Amazon que permite a los propietarios de marcas registradas mostrar su catálogo de productos en una experiencia de compra con identidad de marca. A diferencia de los listados estándar de productos en Amazon, que siguen una plantilla uniforme, los Storefronts dan a los vendedores control sobre el diseño, las imágenes, el contenido en video y la navegación. La funcionalidad está disponible sin costo adicional para los vendedores inscritos en Amazon Brand Registry y sirve como la página principal de la marca en Amazon, accesible a través de una URL única (amazon.com/nombremarca).

¿Quién puede crear un Storefront?

Solo los vendedores o proveedores inscritos en Amazon Brand Registry pueden construir un Storefront. Brand Registry requiere una marca registrada activa (marca denominativa o marca de diseño con texto) presentada ante una oficina de propiedad intelectual calificada. Una vez inscrito, el propietario de la marca accede al constructor de Storefront a través de la consola de Advertising en Seller Central o Vendor Central.

Los vendedores de terceros, los proveedores de primera parte y las agencias que gestionan cuentas de marca tienen acceso a las mismas herramientas de Storefront. Las marcas que venden en múltiples marketplaces de Amazon (US, UK, DE, JP) pueden crear Storefronts separados para cada marketplace, adaptados a las audiencias locales y la disponibilidad de productos.

Construir un Storefront

El constructor de Storefront de Amazon utiliza un sistema de bloques de arrastrar y soltar. Los vendedores eligen entre plantillas prediseñadas o crean diseños personalizados usando bloques de contenido que incluyen: imágenes de encabezado, cuadrículas de productos, bloques de video, bloques de texto, galerías de imágenes e imágenes comprables (donde al hacer clic en un producto dentro de una imagen de estilo de vida se añade al carrito).

Los Storefronts soportan múltiples páginas organizadas en una jerarquía de navegación. Una estructura típica podría incluir una página de inicio, páginas de categoría (por línea de producto o caso de uso), una página de «más vendidos» y una página de «sobre la marca». Cada página tiene su propia URL, lo que permite a los vendedores dirigir tráfico externo (desde redes sociales, campañas de email o anuncios de Google) directamente a una categoría de producto específica en lugar de a la página genérica de la marca.

El proceso de diseño toma a la mayoría de los vendedores de 2 a 5 días para un Storefront básico con 3 a 5 páginas. Construcciones más elaboradas con fotografía personalizada, integración de video y 10 o más páginas pueden tomar varias semanas. Amazon revisa cada envío de Storefront para cumplimiento con sus directrices creativas antes de publicar, lo que típicamente toma de 24 a 72 horas.

Cómo los Storefronts impulsan las ventas

Los Storefronts funcionan como herramienta de descubrimiento y conversión. Cuando los compradores hacen clic en el nombre de una marca desde cualquier listado de producto, llegan al Storefront de la marca. Esto captura a los compradores que navegan interesados en el catálogo más amplio de la marca, no solo en el producto individual que estaban viendo. Datos de los casos de estudio de Amazon indican que los Storefronts con al menos tres páginas ven un 83% más de tiempo de permanencia comparado con los que tienen menos páginas.

Los anuncios Sponsored Brands (los banners que aparecen en la parte superior de los resultados de búsqueda) pueden vincular directamente a las páginas del Storefront en lugar de a los resultados de búsqueda o listados individuales. Esta combinación de tráfico pagado y una landing page curada produce tasas de conversión más altas que enviar tráfico publicitario a una página estándar de resultados de búsqueda. Las marcas que ejecutan campañas de Sponsored Brands vinculadas a su Storefront reportan un aumento promedio del 29% en el retorno sobre la inversión publicitaria comparado con las campañas que vinculan a listados de productos.

Análisis y optimización

Amazon proporciona Storefront Insights, un panel que muestra visitantes diarios, vistas de página, ventas atribuidas al Storefront y fuentes de tráfico (orgánico, Sponsored Brands, externo). Los vendedores pueden usar estos datos para identificar páginas de alto rendimiento, optimizar las de bajo rendimiento y probar diferentes diseños o enfoques de contenido.

Las pruebas A/B dentro de los Storefronts están disponibles a través de la herramienta «Manage Your Experiments» de Amazon para marcas elegibles. Los vendedores pueden probar diferentes imágenes de encabezado, diseños de página o ubicaciones de productos y medir el impacto en las tasas de conversión durante un período de prueba definido.

Conexión operativa

Un Storefront visualmente pulido no significa nada si los productos detrás de él están sin stock. Mantener niveles consistentes de inventario FBA a través de flujos de trabajo confiables de preparación y fulfillment asegura que los compradores que descubren productos a través del Storefront puedan realmente comprarlos. Los vendedores que invierten en el diseño del Storefront deben invertir igualmente en la confiabilidad de la cadena de suministro para evitar dirigir tráfico a listados que muestran «Actualmente no disponible».