Umzugsauftrag

Wenn Inventar in einem Amazon Fulfillment Center liegt und sich nicht verkauft, beschädigt ist oder einfach woanders hin muss, lässt Amazon es nicht einfach verschwinden. Sie müssen formell beantragen, dass Amazon die Einheiten entnimmt und entweder an Sie zurücksendet oder entsorgt. Dieser formelle Antrag ist eine Removal Order.

Wann Removal Orders anfallen

Verkäufer erstellen Removal Orders aus mehreren Gründen. Langsam drehendes Inventar, das Langzeitlagergebühren anhäuft, ist der häufigste Auslöser. Amazon erhebt Altbestandszuschläge, die bei 181 Tagen, 271 Tagen und 365 Tagen steigen, wobei die 365-Tage-plus-Stufe 6,90 $ pro Kubikfuß zusätzlich zur regulären monatlichen Lagergebühr beträgt. Irgendwann kostet die Lagerung unverkaufter Ware mehr als das Produkt wert ist.

Weitere Auslöser sind:

• Produkte, die aufgrund von Beschädigung, Ablauf oder Kundenretouren als nicht verkaufsfähig (unfulfillable) eingestuft werden
• Listings, die aus Compliance-Gründen gesperrt oder entfernt wurden, wobei gestrandetes Inventar zurückbleibt
• Rückrufe oder Sicherheitsbedenken, die erfordern, Produkte aus dem Verkehr zu ziehen
• Saisonartikel, die vor dem Anfall von Nebensaison-Lagergebühren entnommen werden sollten
• Bestandsumverteilung, wenn Sie Ware über einen anderen Kanal vertreiben möchten

Wie der Prozess funktioniert

Sie starten eine Removal Order über Seller Central im Inventar-Menü. Sie wählen zwischen „Return“ (Artikel an eine von Ihnen angegebene Adresse senden) oder „Dispose“ (Amazon vernichtet oder liquidiert die Einheiten). Für Retouren geben Sie die Zieladresse ein, die Ihr Zuhause, ein Lager oder eine 3PL-Einrichtung sein kann. Amazon reiht die Entnahme ein, kommissioniert die Einheiten aus den Regalen, verpackt sie und versendet sie über einen von Amazon gewählten Frachtführer.

Amazon berechnet pro Einheit für Entnahmen. Nach aktuellem Gebührenplan kosten Standardartikel-Entnahmen 0,97 bis 1,04 $ pro Einheit für Retouren und 0,34 bis 0,38 $ pro Einheit für Entsorgung. Übergrößenartikel kosten 4,49 bis 6,61 $ pro Einheit für Retouren. Diese Gebühren gelten pro Einheit, nicht pro Auftrag, sodass die Entnahme von 500 Einheiten eines Standardprodukts allein rund 500 $ an Entnahmegebühren kostet, bevor Sie den Versand einrechnen, den Amazon für die Zustellung berechnet.

Zeitliche Erwartungen

Amazon behandelt Removal Orders nicht als dringend. Die Standardbearbeitungszeit beträgt 10 bis 14 Werktage, kann sich aber in Spitzenzeiten wie Q4 auf 30 Tage oder länger ausdehnen. Beschleunigte Entnahmen gibt es nicht. Sobald Amazon die Entnahme verschickt, erscheinen Tracking-Informationen in Seller Central, aber Frachtführer und Servicelevel wählt Amazon. Erwarten Sie keine Zwei-Tage-Lieferung.

Während des Bearbeitungszeitraums erscheint Ihr Inventar in Seller Central als „reserved“. Es ist nicht zum Verkauf verfügbar, wird aber für Lagergebühren weiterhin gezählt, bis es das Fulfillment Center physisch verlässt. Removal Orders so zu timen, dass sie vor einem Langzeitlagergebühren-Stichtag (dem 15. jedes Monats) verarbeitet werden, kann erheblich Geld sparen.

Was bei Ihnen ankommt

Hier erleben viele Verkäufer eine Überraschung. Amazon verpackt Entnahme-Sendungen nach Effizienz, nicht nach Produktschutz. Artikel kommen in Polybeuteln oder lose verpackten Kartons an, oft mehrere ASINs gemischt in einem Karton. Produkte, die den Retourenprozess durchlaufen haben, können geöffnet, benutzt, ohne Zubehör oder schlecht umverpackt sein. Manche Einheiten kommen tatsächlich unverkäuflich an, obwohl sie im Entnahmeantrag als „sellable“ klassifiziert waren.

Entnahme-Sendungen zu empfangen und zu sortieren ist arbeitsintensiv. Jede Einheit braucht Inspektion, Neuklassifizierung (verkaufsfähig, aufarbeitbar oder Ausschuss) und Umverpackung, wenn Sie sie erneut an FBA senden oder über einen anderen Kanal verkaufen möchten. Diese Sendungen an ein 3PL Prep Center statt in Ihre Garage liefern zu lassen bedeutet, dass Inspektion, Sortierung, Neuetikettierung und Umverpackung systematisch ablaufen. Einheiten, die wiederverkauft werden können, werden vorbereitet und zurückgeschickt. Einheiten, die es nicht können, werden dokumentiert und liquidiert. Sie erhalten eine klare Aufstellung, was verwertbar ist, ohne einen einzigen Karton selbst anzufassen.

Strategische Überlegungen

Manche Verkäufer nutzen Removal Orders proaktiv als Bestandsmanagement-Tool: sie ziehen langsam drehenden Bestand ab, bevor der 365-Tage-Zuschlag greift, preisen ihn um oder bündeln ihn neu und senden ihn zurück. Die Entnahme- und Wiedereinsendungskosten müssen zusammen geringer sein als der Lagerzuschlag, den Sie vermeiden, damit das finanziell sinnvoll ist. Für ein Produkt mit einem Zuschlag von 6,90 $ pro Kubikfuß, das 0,5 Kubikfuß beansprucht, sind das 3,45 $ pro Einheit an vermiedenen Gebühren gegen rund 2,00 $ an Hin- und Rücktransport- sowie Prep-Kosten. Knappe Margen, aber bei Skalierung machbar.