Los productos de salud y belleza son sensibles a las condiciones de tránsito, por lo que nuestro proceso de recepción es más exhaustivo que el de inventario estándar. Inspeccionamos cada envío entrante buscando daños por calor, daños por frío, fugas, empaque aplastado y sellos alterados. Cada SKU se registra con su número de lote, fecha de fabricación, fecha de vencimiento y código de lote. Para productos regulados por la FDA (cosméticos, medicamentos de venta libre, suplementos alimenticios), verificamos que el etiquetado cumpla con los requisitos vigentes, incluyendo listas de ingredientes, paneles de información del medicamento cuando aplique y advertencias requeridas. Las unidades con daño de empaque que las haría invendibles en retail se separan y documentan con fotos para tu revisión. La mayoría de los envíos de salud y belleza se reciben y almacenan dentro de 24 a 48 horas.

Muchos productos de salud y belleza son sensibles a temperaturas extremas. Ciertas formulaciones pueden separarse, decolorarse o perder potencia cuando se exponen a temperaturas por encima de 85F o por debajo de 40F. Nuestros almacenes mantienen zonas climatizadas entre 60-80F con monitoreo continuo. Los productos que necesitan rangos de temperatura más estrictos van a secciones separadas con monitoreo adicional. Nuestro WMS aplica rotación FEFO (First Expired, First Out), para que el inventario con fecha más corta siempre se envíe primero. Enviamos alertas automáticas de vida útil en umbrales configurables: 90 y 60 días antes del vencimiento por defecto. El rastreo a nivel de lote nos permite aislar cualquier lote en caso de un problema de calidad o retiro de producto en cuestión de minutos.

Los productos de salud y belleza enfrentan algunos de los requisitos más estrictos de prep y empaque en todos los canales de venta. Para Amazon FBA, gestionamos la documentación de categorías restringidas, embolsado en polietileno (requerido para todos los líquidos), etiquetas de advertencia de asfixia y aplicación de FNSKU. Los productos en categorías restringidas de Amazon (tópicos, suplementos, ciertos cosméticos) requieren pasos de prep y documentación específicos que los 3PL generalistas frecuentemente hacen mal, resultando en rechazos de recepción en los FC de Amazon. Para Walmart, CVS y Walgreens, armamos exhibidores listos para retail y cajas de envío según la guía de empaque de cada retailer, aplicamos etiquetas GS1-128 y transmitimos ASN. Los pedidos de TikTok Shop y Shopify D2C incluyen presentaciones personalizadas de unboxing con papel de seda, insertos de marca o muestras cuando se solicite. Los pedidos B2B mayoristas se paletizan según la guía de ruteo del comprador con configuraciones Ti-Hi correctas.

Cada pedido de salida pasa por una revisión final antes de salir del almacén. Verificamos que se estén enviando los números de lote correctos, que el empaque esté intacto y con presentación impecable, y que todo el etiquetado específico del canal esté en su lugar. Los envíos a retail incluyen listas de empaque con números de lote, fechas de vencimiento y cualquier documentación requerida por el retailer. Los pedidos D2C se envían el mismo día para órdenes recibidas antes de nuestro corte de las 2 PM hora local, con números de rastreo enviados a tu tienda en línea. Para cada envío, conservamos registros a nivel de lote que muestran qué lotes se enviaron a qué clientes, lo que respalda tanto la trazabilidad de la FDA como los requisitos de auditoría de retailers. Los reportes mensuales incluyen datos de distribución de lotes, antigüedad de inventario y pronósticos de vencimiento por SKU.