Los pedidos ingresan a nuestro WMS a través de integraciones API con tus canales de venta. Shopify, Amazon, Walmart, WooCommerce, TikTok Shop y plataformas personalizadas se conectan directamente. A medida que llegan los pedidos, el sistema los agrupa en olas de picking basándose en tres factores: horarios de corte del transportista, ubicaciones de zona del almacén y nivel de prioridad del pedido. Los pedidos urgentes y envíos exprés se incorporan a la próxima ola disponible. Los pedidos terrestres estándar se agrupan para maximizar la eficiencia del picker. El sistema también marca pedidos con instrucciones especiales (envoltorio de regalo, insertos personalizados, tamaños de caja específicos) para que la estación de empaque esté preparada antes de que el picker llegue con los artículos. Nuestro horario de corte para envío en el mismo día es las 2:00 PM hora local para terrestre y las 12:00 PM para exprés.

Usamos picking por zonas para almacenes con más de 500 SKUs activos y picking por lotes para catálogos más pequeños. El picking por zonas significa que cada picker trabaja en una sección definida del almacén y recoge artículos para todos los pedidos en esa zona durante un solo recorrido. Un sistema de banda transportadora o carros mueve las selecciones entre zonas hasta que el pedido completo se ensambla. Esto reduce el tiempo de caminata entre un 40-60% comparado con el picking discreto donde una persona recorre todo el almacén para un solo pedido. Los SKUs de alta rotación se ubican en zonas de picking delanteras a menos de 30 pies de las estaciones de empaque, reabastecidas desde almacenamiento a granel conforme bajan los niveles. Los SKUs de baja rotación permanecen en almacenamiento trasero y se retiran bajo demanda. Cada selección se escanea contra el código de barras del pedido. Si se escanea el artículo incorrecto, el sistema bloquea la selección y alerta al picker de inmediato.

Las estaciones de empaque se configuran por canal. Un envío a Amazon FBA necesita etiquetas FNSKU en cada unidad, embolsado en poly para artículos que lo requieran, y cartones empacados al límite de peso de 50 lb de Amazon sin que ningún lado exceda 25 pulgadas para tamaño estándar. Los pedidos de Walmart necesitan etiquetas GS1-128 en los cartones y deben enviarse para cumplir con las ventanas MABD o enfrentarás contracargos. Los pedidos D2C de Shopify o tu propio sitio web se empacan en tus cajas de marca con papel de seda, tarjetas de agradecimiento, insertos promocionales o lo que requiera tu experiencia de unboxing. Almacenamos tus materiales de marca en cada almacén. Los pedidos de cajas de suscripción se ensamblan con la mezcla de productos específica de ese mes. Los pedidos mayoristas B2B se empacan en pallets con láminas de separación, film stretch y un BOL. Las reglas de empaque de cada canal están en el WMS como perfiles de pedido, para que el empacador vea exactamente qué va en la caja y cómo.

Antes de sellar cualquier paquete, el empacador realiza un escaneo de verificación final. El sistema confirma el conteo de artículos, la coincidencia de SKU, la verificación de peso (comparando el peso real del paquete contra el peso esperado con una tolerancia del 5%) y la etiqueta de envío correcta. Si algo no cuadra, el paquete se marca y se envía a una estación de QC para revisión manual. Los paquetes aprobados van directamente al área de preparación del transportista. Las etiquetas se imprimen automáticamente basándose en el nivel de servicio calificado más económico, a menos que hayas especificado un transportista preferido. Los números de rastreo se envían a tu canal de venta minutos después de la creación de la etiqueta. Para cuentas que envían más de 500 paquetes por día, realizamos recogidas de transportistas dos veces al día. Los reportes de fin de día muestran pedidos enviados, pedidos pendientes, excepciones y ajustes de inventario. Las auditorías de precisión mensuales rastrean nuestra tasa de error, y compartimos esos números contigo en tus revisiones de cuenta.